> Reklamace

Reklamace

Na této stránce najdete stručné informace o tom, jak postupovat, pokud by se při dodávce něco zadrhlo. Může se to stát, víme to, ale nenecháme Vás v tom a budeme se snažit Vám pomoci všechno zdárně vyřešit.
 

Nejprve si připravte potřebné dokumenty

1.  v ideálním případě přiložte fakturu do zásilky, minimálně od Vás budeme potřebovat číslo faktury, abychom vše rychle dohledali a vyřídili.

2. Existují dvě nejčastější situace, kdy se zboží vrací. Vyberte tu správnou:

a) pro vrácení zboží ve lhůtě 14 dní od zakoupení, vyplňte Vzor pro odstoupení od smlouvy a pošlete se zbožím
b) chcete-li vrátit zboží z jiného důvodu, stáhněte a vyplňte Reklamační list a pošlete se zbožím.
 

Zboží zasílejte na adresu

NWT a.s.
Reklamační oddělení BOOKS.CZ
Tř. T. Bati 269
760 01, Zlín

nebo využijte naše výdejní místa a zboží přineste s potřebnými dokumenty tam.

 

Pokud budete potřebovat poradit, je Vám k dispozici naše zákaznická a reklamační linka v pracovní dny 7-15 hod.

Telefon: 602 681 667
Email: reklamace@nwt.cz

 

Podrobnější informace případně zjistíte v našich obchodních podmínkách.

Tyto stránky používají cookies. Setrváním na stránkách s tímto souhlasíte. Více informací
Dobrý den, rádi bychom Vám představili naše knižní království BOOKS.CZ, kde budeme nabízet všemožné literatůry a dělat tak radost všem fandům knih. 

Za tým 

Luděk Škaroupka